一、旅游度假區(qū)消費(fèi)總體趨勢(shì)：延續(xù)高增長(zhǎng)，凸顯性價(jià)比

       高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)延續(xù)。2024年第一季度，全國(guó)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)內(nèi)住宿設(shè)施訂單量同比增長(zhǎng)44.50%，住宿設(shè)施預(yù)訂收入同比增長(zhǎng)45.74%，度假產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)54.81%，繼續(xù)維持較高增長(zhǎng)水平。一季度旅游度假區(qū)發(fā)展迎來(lái)“開(kāi)門紅”，主要得益于休閑度假市場(chǎng)持續(xù)旺盛的需求，以及春節(jié)假期出游熱情全面釋放所帶來(lái)的強(qiáng)勁推動(dòng)力。

       性價(jià)比趨勢(shì)再現(xiàn)。全國(guó)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)內(nèi)住宿設(shè)施間夜均價(jià)整體與去年持平，但一半以上度假區(qū)間夜均價(jià)出現(xiàn)小幅下降，其中高品質(zhì)住宿設(shè)施間夜均價(jià)略低于去年水平，降幅為1.56%。近年來(lái)，旅游度假區(qū)積極推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，高品質(zhì)住宿設(shè)施的供給也在穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??；與此同時(shí)，游客對(duì)性價(jià)比愈發(fā)關(guān)注，推動(dòng)高品質(zhì)住宿設(shè)施在價(jià)格策略上進(jìn)行靈活調(diào)整，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。而高品質(zhì)住宿設(shè)施預(yù)訂量漲幅高出整體住宿設(shè)施3.42個(gè)百分點(diǎn)，則說(shuō)明了追求高品質(zhì)服務(wù)依然是度假旅游消費(fèi)的主流趨勢(shì)。

       二、旅游度假區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)亮點(diǎn)：爾濱熱，本地年，度假偏好各不同

       “東北+冰雪”buff疊滿。哈爾濱的冰雪熱潮強(qiáng)有力地帶動(dòng)?xùn)|北地區(qū)度假區(qū)和冰雪類度假區(qū)發(fā)展。東北地區(qū)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)各項(xiàng)數(shù)據(jù)斷層式第一，住宿設(shè)施預(yù)訂量漲幅為104.71%，預(yù)訂收入漲幅為166.31%，間夜均價(jià)漲幅為24.87%。數(shù)據(jù)顯示，冰雪類度假區(qū)游客多來(lái)自廣東、上海、浙江、江蘇等南方省市，“南方小土豆”向北旅游大遷徙，使冰雪類度假區(qū)保持2023年四季度的強(qiáng)勁勢(shì)頭，各項(xiàng)數(shù)據(jù)繼續(xù)領(lǐng)跑。

       就地過(guò)年溫暖本地市場(chǎng)。出行目的中選擇回家探親的游客同比下降5.13個(gè)百分點(diǎn)，選擇本地出游的游客同比上漲9.57個(gè)百分點(diǎn)。此外，超七成國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)的省內(nèi)游客占比增長(zhǎng)，平均增加4.21個(gè)百分點(diǎn)。隨著休閑度假需求的日益多元化，傳統(tǒng)回老家過(guò)年的習(xí)慣逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的游客選擇在常住地“深度游”過(guò)年，有效帶動(dòng)了春節(jié)期間省內(nèi)休閑度假市場(chǎng)的活躍度。

       度假呈現(xiàn)“近或遠(yuǎn)”兩極趨勢(shì)。北上廣深和江浙地區(qū)居民出游能力強(qiáng)，旅游偏好和選擇也各具特色，分析發(fā)現(xiàn)：北京游客對(duì)“這么近 那么美”的河北省和相距千里之外的海南省格外偏愛(ài)，也是全國(guó)濱海類度假區(qū)的重要客群；上海游客則更傾向在長(zhǎng)三角微度假或者北上前往冰雪類度假區(qū)，全國(guó)冰雪類度假區(qū)的游客有兩成來(lái)自上海；廣東游客熱衷贛桂周邊游，同樣也青睞北方冰雪類度假區(qū)；浙江和江蘇兩省國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)數(shù)量多、品質(zhì)高，使得游客在度假選擇上展現(xiàn)出“既就地度假，又相互流動(dòng)”的特點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，“就近與遠(yuǎn)方并存”的特征在游客的度假偏好中表現(xiàn)得尤為突出。

       滿意度上升，“高品質(zhì)”期待更高。一季度全國(guó)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)住宿產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)平均分達(dá)4.78分（滿分5分），同比提高0.11分；好評(píng)率平均達(dá)93.56%，同比上漲3.41個(gè)百分點(diǎn)。與去年一季度相比，“設(shè)施齊全”這一關(guān)鍵詞在好評(píng)中出現(xiàn)頻次顯著提升，“早餐簡(jiǎn)單”的負(fù)面評(píng)價(jià)有所減少，可見(jiàn)度假區(qū)越來(lái)越注重提升住宿設(shè)施與餐飲服務(wù)。在高品質(zhì)住宿設(shè)施評(píng)價(jià)中，與其他酒店相比，游客更為關(guān)注配套服務(wù)的體驗(yàn)和住宿品質(zhì)，其中“溫泉舒適”“親子”“設(shè)計(jì)不錯(cuò)”等好評(píng)出現(xiàn)頻次較高，凸顯了“高品質(zhì)”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但也出現(xiàn)了“健身不便”“兒童娛樂(lè)差”等個(gè)別問(wèn)題，折射出游客的多元需求和更高期待。度假區(qū)應(yīng)持續(xù)關(guān)注游客需求和評(píng)價(jià)反饋，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。